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Comment faire cesser les appels commerciaux ?

Publié par le | Mis à jour le
Comment faire cesser les appels commerciaux ?

Les appels commerciaux intempestifs sont souvent sources de désagrément. Pour s'en prémunir, un outil officiel existe : Bloctel, la liste d'opposition gratuite pour limiter le démarchage téléphonique.

1. C'est quoi Bloctel ?

Bloctel est un service public gratuit géré par la société Opposetel. Il permet aux particuliers d'inscrire leurs numéros sur une liste d'opposition pour ne plus être démarchés par téléphone.

2. Fonctionnement de la liste d'opposition

Une fois inscrit :

  1. Les professionnels ne peuvent plus vous contacter, sauf exceptions légales (presse, sondages, associations, contrats en cours...).
  2. L'effet est visible sous 30 jours.
  3. L'inscription est valable 3 ans et renouvelable.

3. Comment s'inscrire à Bloctel ?

Deux options :

  • En ligne : sur bloctel.gouv.fr, formulaire rapide pour jusqu'à 8 numéros.
  • Par courrier : en envoyant vos coordonnées et les numéros à inscrire à l'adresse :
    Opposetel - Service Bloctel, 6 rue Nicolas Siret - 10000 Troyes.

4. Et si les appels continuent ?

Après 30 jours, en cas d'appels persistants :

  • Rendez-vous dans votre espace personnel sur Bloctel pour faire une réclamation.
  • Signalez les spams vocaux ou SMS au 33 700.
  • La DGCCRF pourra enquêter si les informations sont complètes.

5. Bonnes pratiques complémentaires

  • Ne communiquez pas votre numéro inutilement.
  • Refusez expressément l'usage marketing de vos données.
  • Sachez qu'une norme Afnor encadre désormais le démarchage téléphonique.

À retenir

Bloctel est le moyen officiel de se protéger du démarchage téléphonique. L'inscription est simple, gratuite et efficace... à condition de la renouveler tous les 3 ans !

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